上海母嬰展,非常差異非常差異品牌定位公司作為服務客戶優貝母嬰用品的品牌戰略合作伙伴,和客戶一同參加。
世上沒有完美的東西,只有隨著時間的推敲不斷完善的東西。商業同樣如此,沒有一次成型的商業計劃,沒有一次成型的市場策劃,同樣也沒有一次成型的設計包裝。因此在周一的早會上,陪同參展的品牌設計師,首先提出了在設計層面,客戶設計包裝方面一些需要進一步改進完善的地方,如對品控的把握和監督,以確保最終的呈現能夠真正做到設計創意時所預想的效果。
看到設計師的不斷反省和推敲,非常差異深圳品牌策劃公司總經理王總表示贊許的同時進一步補充道:市場是不斷變化的,作為一個策劃公司,我們要對我們出品的作品不斷的去審視,不管是品牌戰略的每個執行,還是設計上的元素等,各個層面都要做到事后的不斷推敲。不管是階段合作的客戶還是常年戰略合作客戶,項目經理、文案、設計師等,都要保持對客戶行業的關注與上心,針對以前的建議、文案、設計作品等,要敢于去不斷的審視,尤其是對以前所說過的肯定的話,做過的肯定的事,要隨著市場的變化做到修正完善。深圳非常差異品牌定位公司鼓勵我們員工這樣做,也只有抱著這樣的初衷,才能讓客戶的品牌戰略真正的得到正確的、有效的落地實施,產生經濟實際的經濟效益,打造起以品牌定位為核心的企業盈利體系。
同時,客戶邀請項目組成員參加自己展會,也是想著能夠通過我們專業人員的視角,發現一些問題,總結一些問題,并幫助后期改進完善。項目經理和設計師這一次也是不負所望,搜集并整理了很多的收獲,也以實際的行動向項目經理詮釋了,如何做好一名項目經理,并真正的幫助到客戶。
1、展館設計
好的展館設計不僅僅是吸引客流的利器,同時也是向經銷商和消費者體現自身品牌調性的最大化呈現。深圳非常差異品牌定位公司作為服務客戶品牌策劃部門,也是經常代表客戶與相關展館設計搭建公司對接,以創作出更符合客戶品牌調性和差異獨特的展館。
針對此次展會的參展商,項目經理將整個展會里感覺比較好的,可以為我們品牌所借鑒或進一步創新的展館都拍攝了下來,尤其是一些比較重要或獨特的局部,比如說地板、天花板、道具及某一種可以借鑒的元素或色彩等細節。并整理成檔,待客戶后期再一次參展時,一一展示給客戶并給予具體的建議和參考方針。
同時,深圳非常差異的項目經理針對我們這次自己的展館設計也留下來一個命題,即目前我們客戶的品牌基于創新的logo設計和展現,后期在主色調應用上是直接按照logo所呈現的六種顏色搭配使用還是選取某一顏色作為主要核心顏色應用。供設計師后期思考并確定結論。
2、產品開發
印花是影響奶瓶美感的重要因素。在客戶的第二代產品面市前,深圳非常差異品牌定位公司就曾和客戶就絲印創作嘗試了諸多的方向,以期達到既符合品牌調性又能吸引消費者喜歡的印花。在這次國內外品牌云集的展會上,也為我們提供了很多學習的機會。因此,針對同行業中做的比較好的印花,包括做的好的一些包裝設計等,結合同行業中的一些做法引申出了團隊自己的一些靈感創意,以能夠用到我們后期產品的改進中,提升客戶品牌的調性和高級美。
3、走進經銷商,了解經銷商。
對于經銷商來說,最好的促銷方式就是打折和買贈,那如何把買贈和打折這種促銷活動更好的實施呢,這就需要廠家針對性的安排人員,直接和導購建群保持聯系互動,及時了解終端所需并給予幫助,如該發導購補貼時發補貼,該貼海報時貼海報,該提供贈品時提供贈品等,盡一切可能輔助導購把活動執行好,充分落地。
但同時不可否認的是,這樣的做法仍然保證不了最終結果的一定完美,畢竟這是一種再傳統不過的做法。因此,面對一些尋求轉型的經銷商,也提出了另外一些自己的想法,比如說:自己少拿些中間利潤,直接充當配送商,由廠家或品牌商安排相關人員直接幫助其賣貨。對于經銷商的這種想法,無非源于如今經銷商及終端店的競爭激烈,經銷商靠以往的“價格戰即買贈、促銷等,將廠家給予的一些返利、廣告費等均攤到產品上,以更低的價錢更快、更多的把產品銷售出去”的做法已經很難保證盈利,而如今的競爭業態已經把戰場延伸到如何幫助經銷商更好的搶奪終端消費者,通過自己的產品或活動幫助店鋪引流,打敗其臨近的競爭店鋪。
品牌層面解決消費者的需求痛點,營銷渠道層面解決經銷商及終端店鋪的需求困惑。暫且不論經銷商的想法是否值得推行,通過利用展會和各地經銷商的溝通,充分了解經銷商所想、所需后,也為我們公司對客戶后期的終端活動策劃及渠道政策制定等提供了諸多參考的依據。
4、接觸一線人員,挖掘產品在終端所遺失的價值。
在與一線銷售人員溝通的過程中,銷售人員向我們反饋到:凡是沒有去過終端做過培訓的店鋪,其店鋪銷售人員很多都不知道我們彎身奶瓶的用法是朝上還是朝下。
特創的15°彎身角度奶瓶,作為公司客戶的核心明星產品,是有著諸多其他奶瓶無法相比的優勢的,比如說“特創15°彎身角度設計,有效緩解寶寶吸吮時的頸部壓力,喝奶自然順暢;彎身半坐臥式喂養,有效預防中耳炎;接近母乳喂養姿勢, 寶寶從母乳喂養過渡到奶瓶喂養,無不適感”等等。
順著銷售人員的反饋不難得出,終端銷售人員不知道,消費者也就難以知道;消費者不知道也就難以體會到產品的價值;產品體驗不好也就難以引發客戶的口碑推薦和品牌的美譽度積累。商家的一個小小的疏忽,對于最終買單的消費者來說可能就是百分比的不滿意。因此我們再次堅定了推薦客戶拍攝產品使用視頻的建議,產品使用視頻不再是以往客戶認為的不著急,需要比較大的成本卻不知道對消費者有無需要等可有可無的一項工作,根據銷售人員的反饋來看,而是一項非常重要的,幫助消費者更好的體驗產品,形成口碑推薦和美譽度,具有戰略意義的一項工作。
同時,深圳非常差異品牌定位公司的項目經理也不忘強調,“讓聽到炮聲的人呼喚炮火”,銷售人員在一線往往會有自己非常好的促銷、營銷的方式和手段,我們也要虛心學習他們的方法,站在他們的肩膀上,幫助客戶制定更有效的,能容易落地的營銷傳播推廣方案,幫助客戶的品牌做大做好。
5、學習行業領頭羊做的好的,加以借鑒為自己所用。
母嬰行業也不缺乏其他領軍企業的存在,在參展時也刻意的在他們的展位上多多的停留,探尋別人比較好的營銷推廣方式和做法。比如說,尿不濕銷量比較好的企業,就專門請來了自己的研發專家,在產品的發布會上講解自身產品的研發理念、細節及產品品質、優勢特點等,向人們傳遞一種專業可信賴的感覺;又比如說做電動吸奶器不錯的企業,則是以同樣的方式,邀請專家向人們展示自己吸奶器產品的優勢及用法等。“除了我們現有線上的傳播推廣外,我們能不能也采取這樣的方式,在線下、在消費者親臨現場的情況下,通過我們的研發人員講解出我們奶瓶的優勢特點及品牌理念?”通過洞悉行業領頭羊的營銷方式,團隊提出了這樣的問題和可能,并作為后期和客戶探討的議題存入會議備忘中。
6、以能夠提升客戶品牌和業績為準則,堅持不懈的向客戶提出可行性的方案。
咨詢公司服務客戶的過程中,由于對消費者的需求洞察以及品牌戰略價值的提煉,加之對客戶競品和行業的了解,因此很多時候能夠做到比客戶更懂客戶的需求。因此深圳非常差異品牌定位公司也會常常提出一些戰略性的不同客戶以往渠道模式或者營銷方案的想法建議,以至于客戶很多時候難以一時理解和認識到其中的戰略意義,進展或配合要么停止要么緩慢。此時項目經理,只要堅定自己的想法是正確的,經得起揣摩的,就要敢于堅持向客戶建議并推進。
客戶并不是不講道理的,只要你能將具體的戰略意義及好處讓客戶理解到,客戶便會義無反顧的去執行。針對之前和客戶提出的“開辟月子會所渠道作為展示背書、終端聯合促銷、展示柜升級、拍攝產品使用視頻”等九項提議,客戶一直處于緩慢的執行進程中。鑒于這種情況,王總提出和客戶方的銷售總監一起開會探討的方式,通過一線將軍的視角來審視這些提議。最終,銷售總監作為最有發言權也是后續最直接的執行者,都對我們此次的提議表示出了很好的興趣及執行落地做出效果的決心。通過銷售總監的分析和講解,客戶也充分認可了我們提出的想法,并決定予以實施。
是的,作為一個項目經理,基于對客戶負責的心態、比客戶更懂客戶需求的能力以及客戶對專業的尊重和信任,當我們覺得一個建議覺得很好時,就應該這樣不斷的引薦給客戶,幫助客戶去成長。
從客戶的一些細節中,發現一些戰略性的思考。品牌策劃公司在幫助客戶實施和落地品牌戰略時,很重要的一點就是,不斷發現消費者未被滿足的需求以及產品在流通過程中所遺失的價值,并將其提煉出來,引導客戶做出改變,讓產品有更多曝光的可能,讓品牌有更深的美譽度積累。
品牌定位戰略作為企業的最高戰略!指導著企業的產品研發生產、營銷渠道模式選擇、傳播推廣及終端表現等各個環節,將其串聯起來,統一方向、統一思路的集體為品牌的高價值服務。因此項目組人員尤其是項目經理,一定要有學習的心態以及統籌協調的能力,盡自己的專業能力服務幫助到客戶的同時,也指揮協調好每一個項目組人員的專業特長,為客戶獻計獻策。同時,對于陌生的東西,我們也不要害怕和逃避,而是基于我們策劃人員所養成的分析、看待和解決一個事情的方法和思維,去快速的了解他、學習他,并實踐出來,做到與客戶共成長!