因為高壓力、快節奏的城市生活推動人們的外出就餐,導致餐飲市場近年來持續增長,特別是火鍋行業市場,憑借高自由度的選餐、獨特
的社交功能、以及易于標準化,規模逐年增長。成為餐飲板塊內高增長的好賽道。呷哺呷哺的成功就是因為其獨特的“快餐式火鍋”品牌定位,確立了呷哺呷哺在火鍋行業的領導地位。對呷哺呷哺品牌定位分析發現,其戰略定位的整體布局和推廣方式,具有高瞻遠矚的全局觀念。
呷哺呷哺品牌定位:大眾快餐火鍋
呷哺呷哺抓住“快餐式火鍋”,精準定位中低檔消費的迅速休閑娛樂火鍋,讓吃火鍋像吃快餐一樣方便,所以其門店多建在大中型商業圈或是購物廣場、快節奏城市的休閑娛樂餐館……呷哺呷哺品牌定位戰略如何做?
1、呷哺創新一人一鍋的用餐方式
在實際消費場景中,消費者在選擇吃什么的時候,首先想到的是品類,然后才是品牌。在消費者想吃火鍋的時候,映入腦海的無非就是兩個品牌:海底撈和呷哺呷哺(重慶等火鍋高地除外)。接下來的選擇也變得簡單:如果是多人聚會就選擇去海底撈,如果只是一個人吃那就選擇去呷哺呷哺。在火鍋滲透率快速提升的當下,呷哺呷哺憑借這樣的品牌認知,從市場增量中搶占到了可觀的份額。經過多年的擴張經營,呷哺呷哺早已經成為“一人食”火鍋的代名詞。
2、店面裝修設計
圍繞呷哺呷哺品牌定位,餐廳裝修設計為橘色主色,選用U性吧臺設計,合適單人、兩人就餐及三四個親戚朋友聚會。相較于傳統樣式,呷哺呷哺一人食火鍋的店鋪占地面積更小,服務員更少,庫存也更低。并且因為單人吃飯會比較快結束,所以會有很高的翻臺率。這種高頻對低頻的降維打擊,天然享有更強的盈利性。
3、呷哺呷哺品牌定位的成功,最根本的還是做到了標準化和專業化的企業管理。
經過多年探索,呷哺呷哺將之前珠寶業標準化的生產程序搬到了火鍋行業,打造標準化的火鍋食材產業鏈,形成了“中央物流中心——地方租賃倉庫——餐廳”的三級供應模式。
(1)、小料當日達,有幾家能做到?
提到海底撈,我們第一時間就會想到它那獨特的服務;而對于呷哺呷哺,我們可能想到的是物美價廉的食材。但實際是呷哺呷哺的牛羊肉是跟海底撈一樣的供應商。為什么呷哺呷哺能將客單價降到50元以下?
呷哺呷哺的蔬菜是跟周邊的農社、農戶簽訂直銷協議,菜品由農戶處理好后,直接送至門店;而牛羊肉,大部分是從新西蘭等國進口,然后經過北京中央配送中心,直接配送到最近門店。特別是其秘制小料,采取的都是“自產為主+部分外包”的方式,保證配方保密性的同時,使得小料能當天送達門店。
從生產、運輸到消費整套環節,都是實時由呷哺呷哺IT系統監控并記錄數據,并定期根據數據分析結果,來調整某個環節,以實現效益最大化。
(2)、強大的成本控制。
牛羊肉是呷哺呷哺的主要食材成本,占到總成本的40%左右。由于采購量大,呷哺呷哺能供應商簽訂長期采購協議,以較低的價格采購牛羊肉。從2011年-2014年,國內羊肉價格上漲了30-40%,而呷哺呷哺的羊肉價格只上漲10-15%,靠的就是呷哺呷哺強大的議價能力。
此外,北京、天津和上海這三個近海城市,集中了呷哺呷哺80%的門店,牛羊肉到港后,不需要多遠就能運送到門店或倉庫,運輸成本不高。人工成本上,呷哺呷哺一直將這一塊控制在總成本的20%上下,較其他餐飲企業明顯要低。租金上,呷哺呷哺利用自帶人氣的優勢,在開新店時能享受商場長期的租金優惠合約。此舉能部分對沖日益高漲的租金,帶來的成本壓力。
呷哺呷哺品牌定位憑借著快餐化的模式戰略、極高的性價比和翻臺率,成就了其行業公認的“快火鍋之王”地位。2019年的時候呷哺呷哺餐飲管理有限公司凈開店總數就達到了190家,準確的品牌定位使得呷哺呷哺在眾多火鍋品牌中脫穎而出。