品牌在市場上的競爭,其實都是在爭奪消費者心智。品牌的發展在最開始的時候,叫做產品驅動力,不管是什么產品,因為供不應求的市場環境,消費者都會有需求,都會去購買。后來進入了品牌形象時代,只要策劃好品牌形象就能很快得到消費者認可。但隨著品牌同質化和產品的同質化,就進入了品牌定位占領消費者心智的階段。品牌定位占領顧客心智方法有哪些?
1、代言品類
2、封殺特性
3、聚焦業務
4、情感體驗
5、使命和價值觀
6、開創新品類
品牌定位占領顧客心智方法1:代言品類
品類的本質就是在我們的大腦認知中,對商品進行一個編碼,你購買產品的時候首先會想到這個品類。然后在這個品類里,想到的第一品牌、第二品牌、第三品牌。比如我們想買涼茶的時候,大家都會想到王老吉。因為王老吉就代言了涼茶品類。即使后面又加多寶,但在涼茶這個品類里,王老吉的領頭位置已經是根深蒂固的了。
“怕上火就喝王老吉”是王老吉的品牌口號。但王老吉的品類是什么?是預防上火的涼茶,也就是說王老吉的品牌定位實際上是預防上火的涼茶而不是怕上火就喝王老吉。
又比如說提到滋補,東阿阿膠品牌定位就提出了一個非常好的概念,叫滋補有三寶:人參、鹿茸和阿膠。他就把阿膠進捆綁住“滋補的三寶”,他就把“滋補圣品”這個概念占領掉,東阿阿膠等于滋補圣品,代言了這樣一個品類。
品牌定位占領顧客心智方法2:封殺特性
品牌定位能在消費者心智中霸占一個獨特的關鍵詞,就是當你想到某一個產品特性的時候,總會想到這個關鍵詞對應的產品。比如潘婷洗發水,大家會覺得他的護理效果會好一點,又或者海飛絲,大家一想到他就是去頭屑的,這就是對產品的特性做了一個封殺。
你看迪士尼的特性就是心中奇夢,兒童對童話般的夢想,對未來的幻想,就會想到去迪士尼游玩;農夫山泉喝起來有點甜,把農夫山泉的概念用“甜”占領掉;小米占領了一種性價比,為發燒而生……
品牌定位占領顧客心智方法3:聚焦業務
聚焦業務就是在消費者心智中形成一個專家形象。
比如聚焦到轉為孩子的惠氏奶粉。堅持持續不斷研發生產,他有個口號就叫“專注奶粉100年,只為寶寶的前3年”。又比如“男人的衣柜”——海瀾之家,就是把男裝業務給占領了。男人購買衣服就到海瀾之家……
品牌定位占領顧客心智方法4:情感的體驗
情感的體驗是從消費者情感需求出發,來喚起和消費者的一個情感需求的一種共鳴。比如999感冒靈,在所有感冒靈都在打治鼻塞、清病毒、抗病毒的時候,他跳出理性利益點的競爭,不跟你在功效上競爭。做情感的營銷,暖暖的很貼心,也獲得用戶認可。
金六福也一樣,金六福把中國人的福酒這樣一個概念給占領了。占領中國的“福”酒文化。
品牌定位占領顧客心智方法5:使命價值觀驅動
偉大的品牌一定是使命驅動的,比如阿里巴巴的使命,是讓天下沒有難做的生意;華為的使命是構建萬物互聯的智能世界;萬科的使命是讓建筑贊美生命;聯想的使命是為客戶利益而努力創新……
品牌定位占領顧客心智方法6:開創新品類
比如拉面說,是高端健康方面的開創者,可雅就是中國高端白蘭地酒的開創者……
品牌競爭的日趨白熱化,每年都有成千上萬的新產品品牌問世。于是消費者難以從繁冗的產品中做出選擇,這時候企業不得不慎重研究消費者。能否成功占領消費者的心智資源成為了決定企業生死存亡的關鍵所在。而大多數企業會選擇與專業的品牌戰略咨詢公司合作,尋求適合自己的品牌定位占領顧客心智方法。