過去幾年時間里，衛浴行業整體求變，數十家品牌更新了品牌形象，紛紛開始重新定義未來，發布新的品牌戰略。東鵬瓷磚作為衛浴行業里的中堅力量，在2018年主動創變東鵬品牌定位，更為“東鵬整裝衛浴”，正式從潔具走向整裝衛浴領域。

東鵬品牌定位：整裝衛浴品牌

因為背靠東鵬集團，不僅有瓷磚、木地板，還有強大的研發、運營、服務、供應鏈資源，所以東鵬的整裝衛浴品牌定位不是簡單的把衛浴四大件（五金龍頭、淋浴房、浴室柜、馬桶）組合起來，而是強調一體化施工和整體交付，為消費者提供整個衛浴空間的產品、設計、技術和施工、售后的全套服務。對于東鵬品牌定位來說，如何在強手如林的瓷磚行業獲得有效競爭力？

1、戰略上，直接更名為東鵬整裝衛浴。相比其他品牌用一個事業部，或新成立一個公司來運作，東鵬在品牌戰略的轉型上更加徹底。

2、組織上，早在2015年前后，東鵬品牌定位就開始布局主要承擔物流中心倉、售后服務、招商加盟、渠道開拓、終端培訓和標準化管理職能的區域運營中心，同時在整裝戰略定位的驅動下，增加了工裝客戶的服務職能。

3、管理上，在新整裝戰略定位下，把縱向管理的組織架構調整為橫向管理扁平化結構，將全國的運營中心升級為整合服務中心，比如總部采購對接地方采購，總部售后服務對接地方售后服務，實現矩陣式管理。

4、模式上，提出工裝和新零售渠道齊頭并進的運營模式，與“整裝大師、煥新專家”的新品牌口號相呼應。

5、研發上，成立東鵬整體衛浴研究院，利用行業專家智庫、開展衛浴設計、材料、智能方面的研發，同時打造鶴山智能制造基地和永川大型智能家居產業基地。

6、產品上，不斷實現產品的升級換代，從為消費者提供文化、藝術、功能體驗的衛浴單品，到為消費者的全衛浴空間進行定制，進而提供產品、設計、施工、交付、售后的整裝服務。

7、市場上，瞄準三大類型客戶：一是帶有公益性質的廁所革命，主要針對學校、景區等公廁的改造升級；二是針對中高端房地產商的個性化定制客戶；三是快捷酒店、廉租房、公租房等低成本、快速施工的客戶。重點是放在第二類。

8、推廣上，利用集團資源，把集團的央視資源（大國品牌）、明星代言人資源，借助央視、高鐵、機場、社會化營銷、公益營銷等多媒體方式，進行對外傳播，提升東鵬整裝衛浴的知名度。

企業確定品牌的關鍵是與顧客的價值需求相一致，簡單的說就是品牌定位于顧客意圖而非企業的核心競爭力。所以從關注產品回到關注顧客的身上來，回到顧客層面，就會尋找到品牌的核心內容。早在東鵬品牌定位整裝衛浴戰略提出來之前，東鵬就已經開始調整了集團的整裝戰略，從集團層面開始布局整裝產品解決方案，因此東鵬整體衛浴是東鵬整體家居戰略定位的一部分。